Obsługa telefoniczna

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem danych jest Miejska Pracownia Urbanistyczna w Łodzi, w zakresie obsługi telefonicznej

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem danych jest Dyrektor Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi, w zakresie połączeń telefonicznych realizowanych przez Call Center.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) uprzejmie informujemy że:

1. Administratorem danych osobowych jest Dyrektor Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi przy al. Kościuszki 19, 90-418 Łódź, tel.: 42 628 75 00, e-mail: mpu@mpu.lodz.pl
2. Administrator wyznaczył inspektora oraz zastępcę inspektora ochrony danych, z którym może się Pani / Pan skontaktować poprzez e-mail: iod@mpu.lodz.pl. Z inspektorem ochrony danych i jego zastępcą można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Dyrektora Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
3. Podanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym do realizacji sprawy w Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi. Ogólną podstawę do przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. a, art. 6 ust. 1 lit. c , art. 6 ust.1 lit. e, 6 ust.1 lit. f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Pani/Pana dane będą przetwarzane na podstawie udzielonej zgody w celu obsługi telefonu kontaktowego Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi, w tym:

1. 1. udzielanie kompleksowych informacji o Miejskiej Pracowni Urbanistycznej w Łodzi (zadania, procedury załatwiania spraw, dane teleadresowe, godziny pracy, itp.);
   2. sporządzanie planu ogólnego i studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego miasta Łodzi i zmian tego dokumentu,
   3. sporządzanie projektów miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego dla miasta Łodzi i zmian planów obowiązujących,
   4. wykonywanie czynności formalno–prawnych związanych ze sporządzaniem, uzgadnianiem i uchwalaniem planu ogólnego, studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego miasta Łodzi oraz miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego,
   5. sporządzanie oraz pozyskiwanie opracowań specjalistycznych do sporządzanych przez Pracownię projektów planu ogólnego, studium i planów miejscowych,
   6. prowadzenia rejestru miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego oraz wniosków o ich sporządzenie lub zmianę przechowywanie i ewidencjonowanie planów miejscowych.

Dla numerów monitorowanych, o fakcie nagrania zostaną Państwo powiadomieni komunikatem głosowym.

4. Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom, uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ze względu na interes publiczny w celu zapobiegnięcia potencjalnym zagrożeniom. Ponadto dane mogą być udostępniane odbiorcom danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowym, tj. podmiotom świadczącym usługi informatyczne. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich, na podstawie szczególnych regulacji prawnych, w tym umów międzynarodowych
5. Dane osobowe osób, które zgłosiły uwagi w toku sporządzania projektu planu ogólnego, studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego oraz  projektów miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego, będą przechowywane przez okres realizacji niniejszej sprawy oraz przewidziany prawem okres archiwizacji. Dane osobowe osób, które przekazały dane w innych sprawach związanych zadaniami realizowanymi przez Miejską Pracownię Urbanistyczną w Łodzi będą przetwarzane przez okres sześciu miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym nastąpiło połączenie. Po tym terminie nagrania z rozmowy telefonicznej są usuwane.
6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych posiada Pani/Pan prawo do:
   1. dostępu do treści swoich danych, na podstawie art. 15 ogólnego rozporządzenia;
   2. sprostowania danych, na podstawie art. 16 ogólnego rozporządzenia;
   3. ograniczenia przetwarzania, na podstawie art. 18 ogólnego rozporządzenia;
7. Dodatkowo w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody przysługuje Pani/Panu prawo do:
   1. usunięcia swoich danych na podstawie art. 17 ogólnego rozporządzenia;
   2. cofnięcia zgody, w dowolnym momencie, w formie, w jakiej została ona wyrażona.
8. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
9. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody, która jest niezbędna do obsługi telefonicznej a brak zgody na przetwarzanie uniemożliwi nam realizację celów określonych w punkcie 3.
10. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.